Olá seja bem vindo ( a ), nesta publicação de hoje será apresentado o tema que eu Paulo Fernandes achei muito interessante e tenho me esforçado a cada dia para polo em prática e obter os resultados. Notei que em diversas modalidades ou carreiras existe uma pessoa que tem sucesso e uma pessoa que não obtém sucesso e consecutivamente não realiza seus objetivos, na revenda de perfumes não é diferente nessa atividade você também pode obter sucesso e ganhos superiores a R$ 3.000,00 ou mais e realizar seus objetivos, eu Paulo Fernandes busco a excelência nas vendas porque busco ser exemplo para os meus parceiros revendedores e vou compartilhar minha experiência de venda do dia 30/08/2013 ( Sexta-Feira )
fechei 6 vendas de perfumes de 50ml somente para clientes 2 Polo Verde / 2 212 Men / 2 Ferrari Black.
e mais as encomendas para a proxima semana e isso pq não dediquei nem 3 horas com bastante foco em tirar pedidos ou fechar vendas, isso mostra que se o revendedor for cada vez mais profissional nessa função de deixar outras pessoas mais cheirosas com os DIAMANTES pode-se obter ganhos superiores a R$ 5.000,00 mensais ou mais sem duvidas.
VAMOS AOS 8 PASSOS!!!
1º Passo ( Defina seus objetivos )
Um dos erros mais comuns que a maioria dos vendedores cometem inclusive eu Paulo Fernandes já cometi muito, foi não definir claramente o que eu queria realizar com aquela função de vendedor, independentemente se você trabalha com vendas somente para obter uma renda extra ou se você faz isso como uma profissão você tem que definir claramente quanto você deseja ganhar com a atividade e o que esse ganho vai proporcionar na sua vida.
2º Passo ( Assuma Compromissos )
Hoje em dia a fila de pessoas que desejam melhorar suas vidas ou realizar seus sonhos sem fazer nada está cheia. Depois de definido o seu objetivo de quanto você almeja ganhar e o que esse ganho vai lhe proporcionar o próximo passo é assumir um compromisso, compromisso de quantos clientes você precisa ter para obter esse resultado compromisso de quantos dias da semana você vai dedicar a realizar esse objetivo compromisso de quantas horas do dia você vai dedicar a essa atividade, compromisso de aprimorar mais e mais o seu conhecimento para que a cada dia vc fique melhor nessa arte de vender perfumes e atender seus clientes.
3° Passo ( Faça uma Lista de possíveis compradores )
Ao finalizar sua lista de relacionamento não é preciso prejulgar ou ignorar ninguém dessa lista. relacione seus familiares, amigos, vizinhos, colegas de trabalho, conhecidos do dia a dia, amigos da igreja caso você pertença a alguma, estabelecimentos comerciais que vc conheça e com a experiência adquirida você vai também fazer clientes desconhecidos.
4º Passo ( Faça as demonstrações das fragrâncias e deixe algum tipo de material informativo )
O 4º passo é um dos mais importantes pois é ele que coloca dinheiro em nosso bolso e faz com que possamos realizar os nossos objetivos, não vou mencionar aqui nenhum tipo de abordagem robótica pois a experiência do dia a dia me mostrou que existe vários tipos de pessoas e cada pessoa você pode usar uma estratégia para apresentar o produto.
5º Passo ( Faça o fechamento da venda ou tire o pedido )
Por esse motivo milhões de reais são perdidos diariamente ao redor dor mundo pq o vendedor não fez o fechamento da venda ou não tirou o pedido. Abaixo um video muito criativo que relata muito bem esse 5º Passo.
http://www.youtube.com/watch?v=3KmHjQ0wnHQ
Eu Paulo Fernandes já perdi algumas centenas ou milhares em comissão porque não fiz o fechamento depois do cliente gostar do produto e perguntar o preço, eu não fiz o fechamento.
EX de Peguntas de Fechamento e respostas.
Qual desses perfumes vc mais gostou ?
R: Gostei do Ferrari Black.
Ação: Pegue o Ferrari Black e entregue nas mãos do possível comprador como se ele já tivesse decidido comprar.
Daí ele vai fazer as objeções dele vai perguntar preço dizer que não tem dinheiro e outras, apresente o acordo condicional caso ele não tenha pergunte qual é o dia que ele vc pode levar o produto.
6° Passo ( Livre-se das objeções )
Com certeza muitos futuros clientes vão levantar objeções e se não tivermos preparados para dar a resposta correta para cada uma das objeções perdemos um cliente e possivelmente nunca mais teremos a atenção desse.
Objeções mais comuns e resposta para todas elas:
EU NÃO TENHO DINHEIRO AGORA!!!
Tudo bem Maria, eu também trabalho com encomendas, qual o dia que vc quer que eu traga o One Million para você posso trazer no sábado ou vc prefere no meio da semana?
AH PAULO ESSE PERFUME TÁ MUITO CARO!!!
Maria você acha que este perfume está caro? Para mim a Diamante Perfumes tinha que vender um pouco mais caro, pq a grife vende a mesma fragrância por R$ 269,00, e o Diamante 08 tem a mesma nota olfativa do One Million. Se o produto fosse de má qualidade eu até venderia ele para você por R$ 20,00 mais como o produto é bom é o que é bom tem um preço que corresponde a sua qualidade, esse perfume está a preço de banana!
AH MAIS NÃO VEM DO MESMO FRASCO DA GRIFE!
E EU GOSTO DO FRASCO!
Maria quando você compra o perfume você compra o perfume para andar cheirosa, vc usa o liquido ou o frasco?
AH MAIS EU GOSTO DO FRASCO DA GRIFE PORQUE EU POSSO COLOCAR NA PRATELEIRA E QUANDO AS PESSOAS VÃO LÁ EM CASA EU GOSTO QUE ELAS VEJAM MEU PERFUME IMPORTADO QUE EU USO!!!
OK, mais Maria acredito que vc seja uma pessoa inteligente por esse motivo vou lhe fazer uma proposta você continua comprando seu perfume da grife e também compra o DIAMANTE 08 que tem as mesmas notas olfativas do One Million e Custa em torno de 75% mais barato, O seu One Million vc deixa na sua prateleira e usa ele em eventos especiais por ele ser mais caro e o Diamante 08 você usa com mais frequência por ser mais econômico vc usa no dia a dia! Trabalho e outros eventos cotidianos...
7º Passo ( Acompanhe seus clientes )
Um dos erros fatais é quando um vendedor vende um produto mais não faz o acompanhamento para saber se o cliente gostou se ele está fazendo sucesso com o perfume. Porque vender somente uma vez não faz com que você realize seus objetivos a médio longo prazo, o objetivo do acompanhamento e torna-lo cliente fiel. Porque cliente bom é cliente que compra sempre e cliente perfeito é aquele cliente que além de sempre comprar ele tbm vende dando testemunho e saindo cheiroso com seu produto.
8º Passo ( Faça o acordo condicional )
Uma estratégia que vai fazer com que vc venda muitos perfumes e muitos mesmo.
Acordo condicional é vc vender o a fragrância de acordo com as condições do cliente.
Por exemplo tem cliente que recebe a cada 30 dias
peça uma entrada de R$ 40,00 e outra de R$ 30,00 sem Juros.
Tem cliente que recebe por quinzena
Peça uma entrada de R$ 30,00 e mais duas parcelas de R$ 20,00 em cada quinzena. por exemplo vc entregou o perfume no dia 30 para o cliente ele te pagou R$ 30,00 de entrada no dia 15 ele vai te pagar a 1º parcela de R$ 20,00 e no dia 30 ele vai te pagar os R$ 20,00 da 2ª Parcela.
LEMBRE-SE QUE O QUE TE DEIXA BOM NO QUE FAZ É A QUANTIDADE DE VEZES QUE VC REPETE AS AÇÕES DE FORMA CONSISTENTE.
SUCESSO E BOAS VENDAS
Paulo Fernandes CEO - Diamante Perfumes
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